Retirada de Pedido


Os pedidos com a opção de entrega escolhida: Retirada na Loja somente estarão disponíveis 4 dias úteis após o pagamento ser confirmado, mediante aprovação pela instituição credora em caso de pagamento através de cartão e/ou mediante compensação bancária em caso de depósito, transferência ou boleto bancário. 


 

Para retirada do pedido, o cliente deverá apresentar:

Pessoa Física:
- Documento de identificação original com foto.

No caso de retirada por terceiro, será necessário apresentar:
- Carta de autorização do cliente titular da compra (será enviada via e-mail para o cliente após a confirmação do pagamento);
- RG original e Cópia simples do RG do titular da compra;
- RG original e Cópia simples da pessoa autorizada à retirar a compra.

Pessoa Jurídica:
- Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada; 
- Email de autorização enviado pelo cliente titular da compra (email da empresa) com nome e número do documento da pessoa que irá retirar ou Cópia do Contrato Social/ Estatuto Social da empresa.
- O e-mail de autorização deve ser enviado para: sac@torneirashop.com.br



Horários para retirada:

De Segunda à sexta das 09:00 às 11:45 e das 13:00 às 17:30 horas.



Prazo máximo de retirada 
A retirada poderá ser realizada em até 30 dias corridos, após este período a Torneira Shop se reserva no direito de cancelar o pedido e gerar um crédito para o cliente no valor da compra.


Importante: por motivos de segurança não serão liberadas as compras que não seguirem os critérios de documentação acima mencionados.

Sobre a loja

Empresa especializada no fornecimento de torneiras, válvulas, acessórios, dentre outros produtos pertencentes ao segmento de metais sanitários. Consolidada no mercado com especialistas no segmento, nossa loja virtual vem atraindo clientes de todo o Brasil e conquistando cada vez mais consumidores em virtude do nosso atendimento personalizado, qualidade e garantia. Temos como objetivo oferecer qualidade a um preço competitivo, aliado a facilidade de compra. Seja onde for, nós enviamos para você.

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